Politica sulla Privacy

Con la presente politica di trattamento/protezione dei dati personali (di seguito “Politica”), forniamo informazioni sulla raccolta, archiviazione, trattamento e utilizzo dei tuoi dati personali.

Cosa sono i dati personali?
Il termine “dati personali” si riferisce a informazioni relative a persone fisiche, come, ad esempio, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc., che identificano o possono identificare la tua identità, di seguito “Dati Personali” o “Dati”.

Cosa si intende per trattamento dei dati personali?
Il trattamento comprende qualsiasi operazione o insieme di operazioni che vengono effettuate su Dati personali o su set di dati personali, come la raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, archiviazione, adattamento o modifica, recupero, ricerca, utilizzo, comunicazione, diffusione o messa a disposizione, correlazione o combinazione, limitazione, cancellazione o distruzione.

Quali dati raccogliamo?
Raccogliamo solo i Dati necessari per raggiungere lo scopo per il quale sono stati forniti, e vengono utilizzati esclusivamente per tale scopo.

Ad eccezione dei dati raccolti tramite i cookie (per ulteriori dettagli, vedi la Politica sui Cookie qui), i Dati sono limitati a quelli forniti esplicitamente da te per uno scopo specifico, previo consenso. Inoltre, raccogliamo dati durante la visita al nostro sito web, se acconsenti a tale raccolta, il consenso è implicito nella compilazione dei campi relativi.

3.1. Dati identificativi, come nome, cognome, nome del padre, data di nascita, patente di guida, codice fiscale, numero di documento d’identità.

3.2. Dati di contatto/spedizione dei prodotti, come indirizzo postale, indirizzo e-mail (email), numero di telefono.

3.3. Dati di pagamento, come numero di carta di credito/debito, PayPal, numero di conto bancario.

3.4. Dati di identificazione, come nome utente (username), indirizzo IP.

Come utilizziamo i tuoi dati?
Il trattamento dei tuoi dati viene effettuato dal personale autorizzato della nostra Azienda, tramite sistemi informatici e dispositivi elettronici della nostra Azienda, ed eccezionalmente da terzi che, vincolati contrattualmente, trattano i tuoi dati esclusivamente per gli scopi per cui sono stati forniti.

In generale, i tuoi Dati vengono trattati per offrirti i seguenti servizi:

4.1. Offerta: trattiamo i tuoi Dati per inviarti un’offerta per il noleggio di auto a breve o lungo termine.

4.2. Noleggio auto: trattiamo i tuoi Dati per adempiere al contratto di noleggio auto, offrire servizi di assistenza (come manutenzione, carrozzeria, riparazione, sostituzione veicolo, ecc.), ottemperare agli obblighi legali, difendere, sollevare o presentare reclami legali.

4.3. Acquisto auto: trattiamo i tuoi Dati per completare l’acquisto di un’auto usata.

4.4. Conformità alla legge: trattiamo i tuoi Dati per soddisfare gli obblighi legali, in particolare in relazione alla legislazione fiscale e assicurativa o alla copertura assicurativa del veicolo derivante da una polizza attiva.

4.5. Creazione di un account utente: trattiamo i tuoi Dati per fornirti le funzionalità dell’account, facilitando la conclusione di un contratto di noleggio o di acquisto di prodotti o servizi.

4.6. Invio di newsletter: offriamo la possibilità di ricevere via e-mail aggiornamenti su promozioni e iniziative pubblicitarie della nostra Azienda (ad esempio, nuovi prodotti/servizi, offerte, apertura di nuovi punti di noleggio, agenzie turistiche, ecc.).

4.7. Servizi informativi sul sito web: forniamo servizi informativi ai nostri clienti.

4.8. Programmi di vantaggi per i clienti: tramite questi programmi, offriamo una serie di benefici, come priorità nel servizio, posti preferenziali nei parcheggi, buoni sconto, offerte, ecc.

4.9. Comunicazione: utilizziamo i tuoi Dati per rispondere a richieste/querimonie inviate tramite il ContactCenter o moduli di contatto.

4.10. Ricerca di lavoro: trattiamo i tuoi Dati per valutare le tue qualifiche e capacità per una posizione per la quale hai fatto domanda o per una posizione all’interno della nostra Azienda.

4.11. Partecipazione a concorsi/promozioni online: trattiamo i tuoi Dati per gestire i concorsi, notificarti in caso di vincita e fornirti il premio.

4.12. Partecipazione a sondaggi/sondaggi online: trattiamo i tuoi Dati per la partecipazione a sondaggi, per esempio, relativi a dati demografici (età, reddito, ecc.). Puoi scegliere di inserire tutte le informazioni o nessuna, a tua discrezione. I risultati del sondaggio saranno utilizzati solo per migliorare il nostro sito web, la valutazione dei servizi offerti e nient’altro.

Per quale scopo trattiamo i tuoi Dati?
Raccogliamo i tuoi Dati per fornire i prodotti o servizi richiesti, ad esempio per:

a) valutare la tua richiesta per un’offerta o la stipula di un contratto di noleggio.

b) gestire il noleggio dell’auto, comunicare con te per l’esecuzione del contratto, fornire servizi di manutenzione, carrozzeria, riparazione, sostituzione, ritiro veicoli, invio documenti per prodotti acquistati o servizi forniti, gestione dei pagamenti, e restituzione.

c) rispettare gli obblighi imposti dalle normative vigenti, come leggi fiscali, lavorative e assicurative.

d) controllare, migliorare e adattare i nostri prodotti e servizi alle tue preferenze.

e) inviare informazioni via e-mail sui prodotti/servizi offerti dall’Azienda.

f) ricerca di soddisfazione dei clienti, promozione di prodotti/servizi, invio di newsletter.

g) valutazione delle domande di lavoro per un’eventuale assunzione.

h) comunicazione in caso di concorsi.

Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi Dati da parte dell’Azienda?
Il trattamento dei tuoi Dati avviene in base a:

i termini del nostro contratto,
il tuo consenso, ove richiesto,
gli obblighi legali dell’Azienda (ad esempio, legislazione fiscale, lavorativa, assicurativa, ecc.),
il legittimo interesse dell’Azienda.
Chi sono i destinatari dei tuoi Dati?
L’Azienda garantisce che i tuoi Dati non verranno divulgati a terzi (ad eccezione di quelli previsti dalla presente politica) per qualsiasi scopo o uso, se non richiesto dalla legge o da autorità pubbliche/giudiziarie.

L’accesso ai tuoi Dati è consentito solo al personale necessario e alle imprese che trattano i Dati come Responsabili o Sub-Responsabili del trattamento, conformemente alle istruzioni della nostra Azienda.

Tra i destinatari ci sono:

Azienda di payroll per la gestione della busta paga dei dipendenti.
Compagnie assicurative con cui collaboriamo.
Agenzie turistiche partner.
Aziende di riparazione, carrozzeria e manutenzione dei veicoli.
Revisori contabili per la verifica dei bilanci.
Aziende che forniscono assistenza stradale.
Compagnie che gestiscono il sistema globale di prenotazioni auto.
Come garantiamo che i Responsabili del trattamento rispettino i tuoi Dati?
I Responsabili del trattamento hanno firmato un contratto che li vincola a:

mantenere la riservatezza,
non divulgare i tuoi Dati a terzi senza autorizzazione,
adottare misure di sicurezza adeguate,
rispettare la normativa sulla protezione dei dati personali, in particolare il GDPR (Regolamento (UE) 679/2016).
Quando cancelliamo i tuoi Dati?
Manteniamo i tuoi Dati solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui ci sono stati forniti e in conformità con le normative applicabili.

La tua dichiarazione di consenso per l’invio di newsletter viene conservata per il tempo richiesto.